Συνεργασία Data Communication με ΕΠΑ Θεσσαλονίκης και ΕΠΑ Θεσσαλίας
Την Data Communication επέλεξαν η ΕΠΑ Θεσσαλονίκης ΑΕ και η ΕΠΑ Θεσσαλίας ΑΕ, για το διαχωρισμό των δραστηριοτήτων Διανομής και Εμπορίας στον κλάδο του φυσικού αερίου, στο πλαίσιο της δημιουργίας δύο νέων Εταιριών Προμήθειας και Διανομής Φυσικού Αερίου με τίτλο Αέριο Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας ΑΕ και ΕΔΑ Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας ΑΕ, αντίστοιχα.
Συγκεκριμένα, οι ΕΠΑ Θεσσαλονίκης AE και ΕΠΑ Θεσσαλίας AE υποχρεώθηκαν για το Νομικό και Λειτουργικό διαχωρισμό της δραστηριότητας διαχείρισης των Δικτύων Διανομής από τις λοιπές δραστηριότητες τους έως τις 31/12/2016, σε συνέχεια της ψήφισης του ν. 4336/2015 για το διαχωρισμό των δραστηριοτήτων Διανομής και Εμπορίας στον κλάδο του φυσικού αερίου. Για την υλοποίηση του έργου επιλέχθηκε ως στρατηγικός συνεργάτης η Data Communication, το οποίο και ολοκλήρωσε με απόλυτη επιτυχία λόγω της άριστης τεχνογνωσίας, της τεχνικής αρτιότητας και της πολυετούς της εμπειρίας. Η εταιρία παρέδωσε τη ζητούμενη λειτουργικότητα σε εξαιρετικά σύντομο χρονικό διάστημα, ανταποκρινόμενη απόλυτα στα ποιοτικά κριτήρια που τέθηκαν, όπως τονίζεται στη σχετική ανακοίνωση.
Το έργο, εκτός του διαχωρισμού των δραστηριοτήτων αφορούσε και στην στρατηγική επιλογή των δύο εταιριών για τη δημιουργία ενός νέου πελατοκεντρικού συστήματος λειτουργίας, με στόχο την άμεση και ποιοτικότερη εξυπηρέτηση του πελάτη, ενώ ως βασική προϋπόθεση είχε τεθεί η απρόσκοπτη λειτουργία των ΕΔΑ Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας ΑΕ και Αέριο Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας ΑΕ υπό πλήρη διαφάνεια, όπως επιβάλει ο νέος κανονισμός λειτουργίας τους.
Ειδικότερα, σύμφωνα με τη σχετική ανακοίνωση, στην ΕΔΑ Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας πραγματοποιήθηκαν αλλαγές στα συστήματα Microsoft Dynamics NAV, Microsoft Dynamics CRM, καθώς και σε όλα τα υφιστάμενα mobile Applications. Παράλληλα, υλοποιήθηκαν νέες περιφερειακές εφαρμογές διασυνδεδεμένες με τα παραπάνω, όπως η νέα ιστοσελίδα της ΕΔΑ Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας, διασύνδεση με το τηλεφωνικό κέντρο, σύστημα διαχείρισης εγγράφων, καθώς και Portal για τη διασύνδεση όλων των Χρηστών Διανομής με την ΕΔΑ Θεσσαλονίκης Θεσσαλίας και την άμεση ενημέρωση τους για την κατάσταση των αιτημάτων που καταθέτουν.
