Home Tag "Οδηγίες προς καταναλωτές"

Οδηγός “επιβίωσης” καταναλωτών από τη ΡΑΕ

Η Ρυθμιστική Αρχή Ενέργειας δίνει στους πολίτες έναν αναλυτικό “χάρτη” δικαιωμάτων και υποχρεώσεων αναφορικά με την κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος στην Ελλάδα. Τα κείμενα που έδωσε στη δημοσιότητα η ΡΑΕ αφορούν στις συμβάσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, την εξυπηρέτηση πελατών, τις ρυθμίσεις για την προστασία των ευάλωτων καταναλωτών ηλεκτρικής ενέργειας και τη διαχείριση αιτημάτων των καταναλωτών. Στα […]

Χρήσιμος Οδηγός της ΡΑΕ για τον Υπολογισμό των Λογαριασμών Τετραμήνου

Η ΡΑΕ προχωρά σε εκτίμηση του τετραμηνιαίου λογαριασμού Οικιακών και Εμπορικών Πελατών για την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, βάσει των δημοσιευμένων τιμολογίων της ΔΕΗ, προκειμένου να ενημερώσει τους καταναλωτές. Παράλληλα, η Αρχή αναφέρει στη σημερινή της ανακοίνωση ότι προτίθεται, μετά την ανακοίνωση των τιμολογίων για το 2013 και των λοιπών προμηθευτών που δραστηριοποιούνται στη λιανική αγορά […]